Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại zk333

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với chúng tôi — từ tên tài khoản đến ví thanh toán MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được lưu trữ và xử lý theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Dữ liệu mã hoá SSLQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ tiếng Việt
zk333 Chính sách bảo mật thông tin tại zk333
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong ngày làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết — bao gồm loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xoá — qua địa chỉ email hỗ trợ để chúng tôi xử lý chính xác hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật không phải lời hứa — đó là quy trình. Mỗi khi bạn đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, hệ thống kiểm tra đồng thời nhiều lớp để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản của mình.

Mã hoá SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua ví điện tử.

Xác minh hai bước

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống tự động gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập tiếp tục.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Thông tin tài khoản không còn hoạt động được lưu trữ theo thời hạn quy định, sau đó xoá khỏi hệ thống theo đúng quy trình nội bộ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số điện thoại liên kết, không lưu mật khẩu ví. Dữ liệu này dùng để đối soát lịch sử nạp rút trong tài khoản của bạn.

Được. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần xác minh giao dịch, theo đúng yêu cầu kỹ thuật bắt buộc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và hoàn tất quy trình theo đúng thời hạn quy định.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính, chính sách bảo mật áp dụng nhất quán. Dữ liệu phiên và thiết bị được thu thập như nhau để bảo vệ tài khoản của bạn.