Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi bạn mở tài khoản

Trang này nói rõ phần pháp lý khi bạn mở tài khoản tại zk333: điều khoản sử dụng, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với ví tài khoản.

Điều khoản sử dụngQuyền ví tài khoảnXử lý dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
zk333 Điều khoản pháp lý khi bạn mở tài khoản
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ hỗ trợ về ví tài khoản và điều khoản

Có câu hỏi về điều khoản, dữ liệu hay quyền của bạn? Nhắn cho chúng tôi qua khung trò chuyện trong tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực suốt ngày đêm, kể cả cuối tuần, nên bạn không phải chờ tới giờ hành chính. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu từ mục Hỗ trợ nếu cần lưu lại nội dung trao đổi. Khi viết, nhớ kèm số điện thoại đăng ký và mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — có mã, chúng tôi tra đúng khoản nạp mà bạn đang hỏi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản

Mở khung trò chuyện ở góc phải sau khi đăng nhập. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt nhận các câu hỏi về điều khoản, bước xác minh ví và quyền với dữ liệu cá nhân của bạn.

Hộp thư hỗ trợ

Gửi yêu cầu từ mục Hỗ trợ kèm số điện thoại đăng ký và mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi trả lời theo thứ tự nhận được, ưu tiên việc liên quan tới quyền tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Muốn xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân thì gửi yêu cầu riêng cho phần dữ liệu. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện, để không ai khác đọc được dữ liệu của bạn.

DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT

Dữ liệu và bảo mật tài khoản zk333

Dữ liệu bạn đưa cho chúng tôi chỉ dùng cho việc vận hành tài khoản: xác minh ví, xử lý nạp rút và trả lời khiếu nại. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba, cũng không dùng số điện thoại của bạn để gọi mời chào. Ai trong nội bộ cần xem dữ liệu cũng phải qua phân quyền, và mọi lần truy cập đều được ghi lại. Bạn giữ quyền xem, sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào, và chúng tôi nói rõ phần nào buộc phải giữ theo quy định.

Dữ liệu chúng tôi lưu

Chúng tôi giữ họ tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua ví và thiết bị bạn thường đăng nhập.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn xoá cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; khi đó phiên hiện tại kết thúc và bạn cần đăng nhập lại.

Bảo vệ tài khoản

Đặt mật khẩu riêng cho tài khoản, đừng dùng chung với ứng dụng ví. Mọi lệnh rút tiền đều cần mã xác minh gửi tới số điện thoại bạn đã đăng ký, nên chỉ bạn mới duyệt được.

Lưu trữ và yêu cầu thay đổi

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần cho việc đối soát và nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi liệt kê rõ phần nào phải giữ lại và vì sao.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Những thắc mắc hay gặp nhất về điều khoản, dữ liệu cá nhân và ví tài khoản được gom lại dưới đây. Từ chuyện mở tài khoản khi bạn ở tỉnh khác, đến cách yêu cầu xoá dữ liệu hay đổi số điện thoại nhận mã rút tiền. Nếu câu bạn cần chưa có, nhắn cho đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi trả lời trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật nơi bạn ở và khu vực hợp lệ của chúng tôi. Bạn mở tài khoản bằng số điện thoại Việt Nam, gắn ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, rồi hoàn tất xác minh trước khi nạp.

Cho mọi thứ nằm trong ví tài khoản của bạn: slot, casino trực tiếp, crash game và thể thao, trong đó có bóng đá. Một tài khoản, một bộ điều khoản, không tách thành từng sảnh riêng.

Gửi yêu cầu trong mục Hỗ trợ và ghi rõ bạn muốn xem phần nào. Chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký, rồi gửi lại bản tóm tắt những dữ liệu đang được lưu.

Được, nhưng phải qua xác minh hai bước vì đây là số nhận mã rút tiền. Sau khi xác nhận, ví cũ được tách khỏi tài khoản, còn lịch sử giao dịch trước đó vẫn giữ nguyên.

Bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Số dư còn lại được xử lý về ví đã xác minh trước khi khoá, và một phần dữ liệu giao dịch phải lưu lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Có. Thay đổi quan trọng hiện lên trong tài khoản trước khi bản mới áp dụng. Nếu bạn không đồng ý, bạn ngừng dùng dịch vụ và đóng tài khoản, không mất thêm quyền gì.